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5분안에 유저스푼 서비스 이해하기

유저스푼, 도입이 망설여진다면 5분만 투자해서 결정하세요

한 줄 설명 유저스푼은 기업에 UX 리서치 문화를 도입할 수 있는 리서치 오퍼레이션 서비스예요!

 3분 유저스푼 소개

리서치 설계부터 응답 수집, 분석까지 모두 유저스푼에서 가능해요!

지금까지 우리는 단 한 번의 리서치를 수행할 때도 너무 많은 도구를 사용해야했어요 리서치 설계는 구글 폼에서, 응답 수집은 자체 풀이나 SNS를 통해서, 분석은 엑셀이나 BI서비스로…
이제는 유저스푼에서 모든 리서치 과정을 한 번에 해결해보세요!
유저스푼이 지원하는 다양한 리서치 중 적합한 리서치 종류를 선택해, 원하는 대로 리서치를 설계할 수 있어요.
리서치 설계 완료 후, 생성한 응답 링크로 편리하게 응답을 수집할 수 있어요. 해당 링크로 수집한 응답은 리서치 종류별로 최적화된 시각화 방법으로 결과 리포트를 제공해요.

유저스푼에서 대부분의 리서치를 해결할 수 있어요!

리서치 종류
설명
카드소팅
(잠재)고객이 서비스의 정보와 구조를 어떻게 인식하는지 파악해요.
트리테스트
메뉴 구조의 직관성을 파악해요.
FCT(First Click Test)
화면의 직관성을 파악해요.
5s 테스트(첫인상 테스트)
(잠재)고객의 컴포넌트 인식이나 브랜드 인식, 화면의 강조점을 파악해요.
플로우 테스트
피그마 등 프로토타입으로 고객의 이동 경로를 파악해요.
사용성 테스트
(잠재)고객에게 실제로 미션을 지시하고, 미션 수행 과정에서 불편한 점을 파악해요.
FGD (Focus Group Discussion)
그룹 채팅으로 고객을 깊이 이해하거나, 새로운 의견을 파악해요.
A/B 테스트
화면 이미지, 애니메이션 시안의 선호도와 인상을 파악해요.
가설검증(일반 서베이)
가설을 수립하고 검증해요.
유저스푼 도입문의 미팅을 요청하시면, 각 리서치 종류의 결과 리포트 샘플을 보여드려요. (10분~15분 소요)

리서치 설계는 15분 안에 끝나요.

모든 종류의 리서치에 대해 리서치 특성에 맞는 질문 템플릿이 준비되어 있어요.
필수 질문 템플릿의 빈칸을 채우기만 해도, 해당 리서치 종류의 목적을 달성할 수 있는 전문적인 질문리스트를 만들 수 있어요.
유저스푼의 질문설계 화면
그 이외에도 직접 질문을 만들거나, 태그 검색을 통해 다양한 질문을 추가할 수 있어요.
유저스푼의 질문 템플릿 검색 화면
적절한 질문 개수를 제안하는 ‘피로도’와 ‘피로도’ 기반 응답자 보상 금액을 계산해 줘요.
리서치를 만족스럽게 수행하실 수 있도록 기업별로 담당 매니저가 배정돼요. 슬랙 커넥트나 카카오톡 단톡방을 통해 리서치 방법이나 질문에 대해서 제언해 드릴테니 걱정마세요!

유저스푼은 가격이 정해져 있어요.

리서치 종류에 따라 유저스푼 서비스 사용료만 지불하면 돼요.
얼마나 나올지 계산해보고 싶으실까봐 예상비용 계산기를 준비했어요.

다양한 플러그인으로 리서치 수행 비용을 최적화할 수 있어요.

응답자 모집 플러그인 (기본 적용)
응답 정제 플러그인 (2024년 2월까지 무료 제공)
미션 수행 영상 녹화 플러그인
질문 설계 대행 플러그인

해외 리서치도 문제없이 진행할 수 있어요.

100개가 넘는 글로벌 국가 대상의 리서치가 가능해요.

 2분동안, 자주 묻는 질문 골라보며 걱정 해소하기

Q. 리서치 완료까지 얼마나 걸리나요?
Q. 결과 리포트가 어떤 방식으로 나오는지 궁금해요.
Q. 온라인으로 응답 수집하면 실제 사람이 만나서 하는 거랑 다를 것 같은데… 괜찮나요?
Q. 어느 정도의 규모로 응답 수집하는 것이 좋을까요?
Q. 그냥 설문조사랑 뭐가 달라요?
Q. 응답자가 제가 원하는 조건을 만족시켰는지 어떻게 알 수 있나요?
Q. 응답 검수는 어떤 방식으로 하나요?

시간이 좀 더 있다면… 10분 더 투자해서 유저스푼을 잘 활용해봐요!

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나는 사용하고 싶은데… 다른 누군가를 설득할 재료가 필요하세요?

지금 유저스푼 매니저와 온보딩 미팅을 잡아보세요. 온보딩 미팅을 신청하신 모든 분에게 생생한 샘플 리포트와 유저스푼에서 사용할 수 있는 크레딧을 지급해 드려요. ⇒ 미팅 잡기

시간을 75% 아낄 수 있어요.

기존 UX 리서치를 설계하고 수행하는데 소요되었던 시간을 대폭 줄여, 비즈니스의 속도를 올릴 수 있어요.
특히 실제 고객의 의견을 빠르게 제품에 반영해야 하는 상황에서, 애자일하게 제품을 개선할 수 있는 좋은 방법이에요.

국내에서 가장 다양한 리서치 종류를 제공해요.

UX 리서치를 할 때, 유저스푼만 있으면 다른 서비스를 여러 개 사용할 필요가 없어요.
모든 종류의 리서치에서 리서치에 필요한 과정을 A부터 Z까지 유저스푼에서 해결할 수 있어요. 지난하고 반복적인 작업은 유저스푼이 대신해 주고, 담당자는 가장 중요한 인사이트 발굴과 의사결정에만 집중할 수 있어 업무 효율성이 올라가요.

유저스푼은 사용할수록 점점 똑똑해져요.

유저스푼은 산업군별로, 질문의 목적별로 응답 데이터를 계속 모으고 있어요.
키워드 분석을 할 때마다 매니저가 수동으로 보정하고 있기 때문에 시간이 지날수록 제품의 산업군, 질문의 목적에 따라 더 적합한 키워드 분석, 감정 분석, 형용사 분석을 제공하고 있어요.
추후에는 팀별로 키워드를 커스터마이징할 수 있는 기능도 제공할 예정이에요!

데이터 기반으로 의사 결정할 수 있어요.

저렴한 비용으로 빠르게 고객의 선호나 성향을 파악할 수 있다보니, 내부 커뮤니케이션 비용도 대폭 절감돼요.
누군가를 설득할 때, PDF 파일이 꼭 필요하다면…
Diby 서비스 소개서.pdf
4806.3KB

지금 당장 유저스푼을 사용하기는 어렵지만, UX에 관심이 많다면 참고하세요.

 유저스푼에서 운영하는 무료 UX 패턴 아카이빙 서비스 UPA를 사용해 보세요.

다양한 애플리케이션의 UX패턴을 UX 요소와 함께 아카이빙 했어요.

국내 유일 UX 실무진을 위한 커뮤니티, everybody’s UX에 참여해 보세요.

everybody’s UX는 DAU 10k 이상인 제품을 운영하는 PO(M), 리서처, 디자이너가 모인 커뮤니티예요.